La présente politique décrit les modalités de traitement des données à caractère personnel lors de l’utilisation du site, dans le cadre du marché français.
I. Champ d’application
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Cette politique s’applique aux traitements de données effectués lors de la navigation, de la passation de commande, du paiement, des retours et des échanges avec le service client.
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Si l’utilisateur est âgé de moins de 15 ans, l’utilisation du site doit être interrompue et une demande de suppression des données peut être formulée.
II. Données collectées
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Données fournies par l’utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique de commande, informations de paiement et demandes liées au service après-vente.
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Données collectées automatiquement : informations sur l’appareil (adresse IP, navigateur, type d’appareil), données de navigation (pages consultées, durée de consultation) ainsi que les paramètres de cookies enregistrés après consentement.
III. Finalités du traitement
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Gestion des commandes, de la livraison et des opérations après-vente nécessaires (exécution du contrat).
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Communication des informations relatives au statut des commandes ou réponses aux demandes de contact.
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Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligations légales).
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Amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
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Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation préalable.
IV. Gestion des cookies
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Cookies nécessaires : utilisés pour le fonctionnement du panier, l’authentification et les préférences linguistiques.
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Cookies d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après obtention du consentement.
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Lors de la première visite, une information dédiée est affichée ; les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion.
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Pour plus de détails, consulter la Politique relative aux cookies.
V. Sécurité des données
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Les transmissions de données sont protégées par un chiffrement TLS.
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Les données sont stockées dans des environnements sécurisés avec des accès limités.
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Des contrôles de sécurité et des évaluations de vulnérabilités sont réalisés régulièrement.
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Les personnes impliquées bénéficient de formations périodiques à la protection des données.
VI. Partage des données et transferts internationaux
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Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
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En cas de transfert de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en place.
VII. Durée de conservation et gestion des incidents
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Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux besoins du service et aux exigences légales ; par exemple, certaines informations liées aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 5 ans.
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En cas de violation de données, les utilisateurs concernés sont informés dans les délais réglementaires et une notification est adressée à la CNIL.
VIII. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, l’utilisateur peut exercer les droits suivants :
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accès, rectification ou suppression des données ;
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limitation de certains traitements ou demande de portabilité des données ;
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retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.
Les demandes peuvent être adressées à : vente@decomastery.com ; une réponse est généralement apportée dans un délai raisonnable.
IX. Base légale du traitement
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Exécution du contrat : traitement lié aux commandes et au service après-vente.
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Obligations légales : respect des règles fiscales, comptables et réglementaires.
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Consentement explicite : utilisation de cookies non essentiels, abonnements.
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Intérêt légitime : sécurité, prévention des risques et amélioration globale des services.
X. Données des mineurs
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Aucune collecte intentionnelle de données concernant des utilisateurs de moins de 15 ans n’est effectuée.
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En cas de collecte involontaire, les données concernées sont supprimées ; le représentant légal peut demander leur rectification ou suppression.
XI. Coordonnées
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Adresse : 7404 CARDINAL CT, RIVERDALE, GA 30274-3647, US
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Téléphone : +1 (209) 847-6507
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E-mail : vente@decomastery.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)
XII. Mise à jour de la politique
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La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.
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Toute modification fera l’objet d’une information via le site ou par e-mail ; il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.