Conçu pour le public français, cet espace présente les catégories liées à l’ameublement, notamment Mobilier d’assise, Mobilier de chambre, Mobilier de rangement et Mobilier de salle à manger, avec une organisation claire facilitant la compréhension de l’usage et de la sélection.
I. Approche du service
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Confort d’utilisation : les produits présentés sont sélectionnés selon les normes européennes applicables, en mettant en avant la fonctionnalité et l’expression du design.
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Clarté des informations : la structure des prix et les frais associés sont affichés de manière lisible et accessible.
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Suivi du processus : de la commande à la livraison, chaque étape dispose d’informations traçables accompagnées de mesures de sécurité adaptées.
II. Informations d’achat
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Transport et livraison : les partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS, avec un suivi disponible sur l’ensemble du parcours ; les meubles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant expédition et bénéficient d’un emballage de protection.
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Prix et fiscalité : le mode DDP (rendu droits acquittés) est appliqué ; les prix indiqués incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables, sans frais additionnels.
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Conditions de retour et d’échange : conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être déposée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.
III. Assistance client
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Délai de réponse : les demandes reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.
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Périmètre d’assistance : informations avant achat, suivi des commandes et accompagnement après réception.
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Coordonnées :
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Adresse : 7404 CARDINAL CT, RIVERDALE, GA 30274-3647, US
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Téléphone : +1 (209) 847-6507
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E-mail : vente@decomastery.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)
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IV. Données et sécurité
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Le traitement des données est effectué conformément aux exigences du RGPD.
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Les informations de paiement et les données personnelles sont protégées par un chiffrement TLS.
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Les transactions sont traitées par des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.
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Aucune donnée bancaire n’est conservée ; les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et le parcours d’achat.
V. Repères essentiels
Une présentation structurée des services et une sélection ciblée de produits contribuent à la création d’un cadre de vie confortable, rassurant et source d’inspiration.